大數(shù)據(jù)是一種龐大的數(shù)據(jù)集合，無法用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理。它通過統(tǒng)計(jì)大量的信息，了解人們的喜好和需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、征信分析、消費(fèi)分析等目標(biāo)。這些數(shù)據(jù)來源廣泛，包括社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、顧客來訪紀(jì)錄等，不限于公司顧客關(guān)系管理數(shù)據(jù)庫中的常規(guī)數(shù)據(jù)。