2G卡無法自行升級至4G，需要通過以下兩種方式進行升級：首先，可登錄移動的網上營業廳，辦理相應的業務并完成升級；其次，也可以致電移動客服，請求客服幫忙進行升級。值得一提的是，2G是第二代移動通信技術，主要以數字語音傳輸為核心，部分系統引入了短信功能和數據傳輸功能，但傳輸速度緩慢，適合傳輸量較小的信息。而4G則是第四代移動通信技術，包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式，擁有100Mbps以上的下載速度，比ADSL快25倍，滿足用戶對無線服務的需求。另外，4G還可以在沒有DSL和有線電視調制解調器覆蓋的地區部署，并逐步擴展到整個地區。