2G卡無法自行升級至4G，須使用網上營業廳或聯系移動客服辦理相應業務。2G是第二代移動通信技術，核心是數字語音傳輸技術。該技術除通話功能外，還引入了短信功能，支持數據傳輸和傳真，但速度較慢，只適合傳輸少量電子郵件和軟件等信息。而4G是第四代移動通信技術，包括TD-LTE和FDD-LTE兩種制式。4G融合了3G和WLAN技術，可下載速度達100Mbps以上，比家用寬帶ADSL快25倍，并能滿足用戶對無線服務的幾乎所有需求。此外，4G可在未覆蓋DSL和有線電視調制解調器的地方部署，并擴展至整個地區。