中國移動營業廳在周末依然上班，方便客戶辦理業務。營業時間一般是早上8點到下午6點，而大城市中心商業區的營業廳通常下午7點才關門，中午也不休息，節假日周末也不休息。除了親自前往移動營業廳辦理業務外，還可以選擇網上營業廳、短信營業廳、掌上營業廳、自助終端等其他方式來辦理。網上營業廳是中國移動提供的在線平臺，可供客戶進行業務辦理、查詢等自助服務。該平臺分為全球通、動感地帶、神州行和集團客戶四大品牌的自助網上營業廳。