1、原廠延保的定義是指消費者購買的產品（包括有形產品和保險、服務等無形產品）在制造商提供的保質期和服務范圍之外，延保提供商提供的有償服務，可以延長保修時間、擴展產品服務范圍或提供衍生服務，還可以進行原廠更換舊產品。

2、嚴格來說，延保是對保修期進行延長的縮寫詞，因此其主要特點是“延長”。因此，延保要求具有良好的延續性，需要基于原廠提供的出廠基礎保修進行延長。也就是說，只有由原廠提供的保修期被延長，才能真正稱之為“延?！?。

3、延保服務應當包括對被保產品的備品備件、維修服務、咨詢服務以及其他相關技術服務等。即使在被保產品沒有發生維修的情況下，相關維修服務工作已經開始準備，備品備件等準備工作也已經展開實施。咨詢和維修服務將在被保產品發生故障后進行實施。