廣電網絡的客服電話為96655。不同地區的客服電話不同，建議您咨詢當地廣電寬帶營業廳，如陜西的電話是96766，天津的電話是96596。廣電客服電話接收用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬帶數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等服務，秉持親情化的服務理念和標準化的服務質量。如果您在家中無法正常使用廣電機頂盒，可以撥打96655獲取即時的服務指導；如果您需要上門服務，可以撥打96655預約免費安裝。廣電網絡全稱廣播電視網絡，主要負責有線電視信號的傳輸物理鏈路，是光纜和電纜的混合網絡，簡稱HFC，即同軸光纜混合網。