請在淘寶主頁打開“我的淘寶”選項，位于右上角。接下來，在左側點擊“已買到的寶貝”。
選擇需要投訴的訂單后，點擊“投訴商家”，然后在問題分類中選擇“發貨問題”。
提交相關證據后，耐心等待淘寶處理反饋即可。
為了使投訴有效，需要上傳證明商家未按約定發貨的圖片記錄，以及與客服的溝通記錄。此外，證據越詳細，投訴成功的可能性就越大。
如果投訴成功，商家將需要對消費者進行一定金額的賠付。