在火災發生時，必須保持冷靜，切忌驚慌失措，不要盲目逃竄或縱身跳樓。要了解自己所處的環境位置，并及時了解火勢的大小和蔓延方向。

首要原則是尋找安全出口，尋找疏散走道。因為安全出口通向疏散樓梯間，而樓梯間通向室外，并且封閉的樓梯間具有一定的防煙和防火功能。

在緊急情況下，選擇沿著墻壁前進，避免使用電梯。