忘記賬號(hào)的解決方法如下：
1、首先打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊“忘記密碼”選項(xiàng)；
2、填寫(xiě)之前注冊(cè)時(shí)所提供的其他信息；
3、根據(jù)填寫(xiě)的信息找回密碼。
如果無(wú)法找回密碼，可以聯(lián)系客服并提供相關(guān)材料，客服將會(huì)幫助處理并通知您重新設(shè)置密碼。重新設(shè)置新密碼后，即可使用新密碼登錄賬號(hào)。