324是一種靈活而適用于個人用戶的多媒體通訊標準。它的主要特點是在保證聲音和圖像質量的前提下，大幅降低了數據傳輸量，解決了PSTN網絡帶寬有限的問題。多媒體通訊是一種能夠在單次呼叫中同時傳遞聲音、圖像、圖形、數據、文本等多種媒體信息的新型通信方式。它是通信技術和計算機技術結合的產物。實現多媒體通訊的前提是將多種媒體有機結合，在統一控制下維持相互關聯。從媒體關聯的角度來看，多媒體通訊可以分為媒體混合、媒體復合和媒體轉換三種實現形式。