微信公眾號是微信平臺上供開發者或商家申請的應用賬號，與QQ賬號之間可以互相通信。借助公眾號，商家能夠與特定的用戶群體進行全方位的文字、圖片、語音、視頻等互動交流。這種線上線下的微信互動營銷方式已成為主流。據騰訊于2016年1月18日在北京發布的消息，中國政務微信公號數量已超過10萬。