打開京東到家，點(diǎn)擊“訂單”，然后選擇需要售后的訂單進(jìn)行查看，選擇“申請售后”，根據(jù)實(shí)際情況選擇“退貨退款”或者“僅退款”，并勾選需要退貨的商品。在問題描述中詳細(xì)說明情況，最后點(diǎn)擊“提交”即可。京東是一家中國的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，由劉強(qiáng)東于1998年6月18日在北京中關(guān)村創(chuàng)立。它是中國知名的B2C在線零售商，同時(shí)也是“財(cái)富”全球500強(qiáng)企業(yè)之一。京東旗下?lián)碛芯〇|商城、京東金融、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等部門。