運營人員需要具備以下能力：1、市場定位能力，準確判斷目標市場和競爭環境；2、數據分析能力，善于利用數據提供決策支持；3、問題診斷能力，能夠準確分析和解決業務問題；4、產品規劃能力，能夠合理布局和設計產品；5、全局把控能力，能夠統籌協調各項工作；6、營銷推廣能力，能夠制定有效的營銷策略和推廣計劃；7、人群定位能力，善于識別目標用戶并制定精準的推廣策略；8、挖掘能力，能夠發現和挖掘潛在機會；9、策劃能力，能夠規劃和執行項目策劃。

運營人員的工作內容包括：1、負責管理各項運營工作；2、制定員工守則，并經過董事會批準后執行；3、編制整體業務流程和方案；4、收集運輸信息資料，完善管理信息系統；5、制定公司各項開支規范；6、控制運營成本。