轉(zhuǎn)接來(lái)電即呼叫轉(zhuǎn)移，表示當(dāng)接收電話的人無(wú)法接聽時(shí)，可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的其他號(hào)碼上。電話是一種通過(guò)電信號(hào)雙向傳輸語(yǔ)音的設(shè)備，也是固定電話的一種形式。在電話的歷史上，有多個(gè)改進(jìn)和發(fā)明，其中包括碳粉話筒、人工交換板、撥號(hào)盤、自動(dòng)電話交換機(jī)、程控電話交換機(jī)、雙音多頻撥號(hào)以及語(yǔ)音數(shù)字采樣技術(shù)。新技術(shù)方面，包括ISDN、DSL、模擬移動(dòng)電話和數(shù)字移動(dòng)電話等。電話行業(yè)通常可劃分為電話設(shè)備制造商和電話網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。在過(guò)去的歷史中，電話網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通常壟斷著全國(guó)范圍的市場(chǎng)份額。然而，隨著全球電信市場(chǎng)的開放、整合以及技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)上逐漸出現(xiàn)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的局面。以美國(guó)為例，貝爾系統(tǒng)是AT&T的附屬公司，曾壟斷著美國(guó)電話市場(chǎng)的80%。然而，在1984年，由于美國(guó)司法部的反壟斷訴訟，貝爾系統(tǒng)不得不被迫分割成多個(gè)獨(dú)立的地方貝爾公司。