1、“無理由退換貨”是指商家在技術支持和服務的支持下向買家提供的特殊售后服務。根據(jù)規(guī)則和其他公示規(guī)定，買家可以對已購買的特定商品進行退換貨。買家可以在簽收商品后的第二天零時起的七天內(nèi)提出退換貨申請，具體時間為168小時。

2、買家可以因為不滿意貨品而退換貨，或者由于商品質(zhì)量問題而進行退換貨。對于無理由退換貨，賣家需要承擔所有的郵費。退換貨的質(zhì)量問題包括商品破損、殘缺或者本身質(zhì)量存在問題。退換貨要求商品必須擁有完整的外包裝、配件和吊牌。如果商品被清洗過、影響二次銷售，或者被人為損壞或拆卸標牌，則不予退換。預定或定制特殊尺碼的商品不接受退換貨。成人用品等特殊物品一經(jīng)拆封或使用將不能退換。對于非商品質(zhì)量問題的退換貨，買家需要承擔發(fā)貨和退貨的郵費。