親愛的客服，

我購買了一款118厘米60寬的鞋柜，但尺寸與我測量的房間不相符。我希望能退貨，請問您可以提供退貨的詳細步驟嗎？以下是我準備退貨的流程：

  • 1. 首先，我將確認商品是否符合退貨條件，即商品沒有使用痕跡、損壞或缺失配件。
  • 2. 我會聯系您的客服，說明我希望退貨的原因并提供訂單號。
  • 3. 您將會告知我退貨的具體地址和方式，我會安排將商品寄回。
  • 4. 在寄回商品之前，我會仔細包裝以保證商品在運輸中不受損。

    • 退貨流程大概就是這樣，請問我需要承擔退貨的運費嗎？如果需要，可以告知我退貨的運費是多少嗎？

    非常感謝您的協助！期待您的回復。

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