滴滴出行是一款從2012年6月開始運營的中國知名打車平臺，被譽為手機上的”打車神器”，深受用戶喜愛。滴滴起初只是一款出租車打車軟件，如今已經發展成為一站式出行平臺，涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕以及大巴等多項業務。

然而，在2018年5月，發生了一起滴滴順風車乘客遇害的事件。為了解決安全問題，滴滴于5月16日公布了階段性的整改措施，并暫停接受22點-6點期間的訂單。然而8月，不幸的事件再次發生，溫州一名漂亮的女乘客遇害。滴滴官方隨后發布了聲明，從8月27日起下線全國范圍的順風車業務，并開始進行內部整改。

然而，在2019年11月20日，滴滴順風車又在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通等7個城市開始試運營。對于這一舉措，滴滴給出了充分的思考，并進行了一系列的準備工作，以提供更安全的出行環境。

到了2020年2月19日，滴滴宣布將為堅守服務的滴滴網約車免費安裝車內防護膜，以盡可能地預防飛沫傳播。這一措施再次顯示出滴滴對乘客安全的重視，并且為了保障乘客的健康，滴滴愿意主動投入成本。

總體來說，滴滴出行從2012年開始的發展路徑雖然經歷了一些坎坷，但通過不斷的整改和創新，滴滴已經成為中國出行市場的領導者之一。他們在乘客安全和服務質量上進行了積極的探索和改進，為用戶提供了更便捷、更安全的出行體驗。