撥通10000之后，等待語音提示結(jié)束后，您可以選擇輸入代號0來查詢所需要的業(yè)務(wù)。您也可以在介紹過程中直接按撥號0，以減少等待接線時間。人工服務(wù)是指客服與您進(jìn)行交流的流程，它涉及處理開票請求、賬戶維護(hù)、服務(wù)分派、時間安排以及一般信息的處理。您可以根據(jù)語音提示完成您想要定制的業(yè)務(wù)，如果您想要更詳細(xì)地了解細(xì)節(jié)，您可以選擇轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。人工服務(wù)通常是通過電話進(jìn)行，但也可以通過電子郵件、傳真、聊天、自助服務(wù)或郵件等方式進(jìn)行。