1) 金融服務費是針對為客戶提供分期貸款購買商品過程中提供的相關服務所收取的費用。這些服務包括處理商品業務手續、申請金融貸款以及后續的審核和抵押登記等。由于這些服務需要專業人員提供，所以收取相應的手續費作為金融服務費。

2) 在購車貸款過程中，許多人被要求支付汽車金融服務費，并且費用相對較高。但根據《汽車銷售管理辦法》的規定，汽車經銷商應當明示車輛、配件和其他相關產品的價格以及各項服務收費標準，不得額外加價銷售或者收取其他費用。因此，收取汽車金融服務費是違法的。

3) 出于這個原因，車主在辦理汽車貸款時可以拒絕支付汽車金融服務費。如果有必要，可以向相關部門進行投訴舉報以維護自己的權益。