業務是指個人或機構在其所在行業的專業領域中從事的具體工作內容。職能則指的是一組知識、技能、行為和態度的綜合，能夠幫助員工提高工作效率，進而提升企業的經濟影響力和競爭力。盡管二者都與工作職責相關，但職能相比業務更強調專業能力，且職能的級別通常更高。